Santen — японський виробник очних крапель

Історія одного зі світових лідерів виробництва очних крапель Santen Pharmaceutical Co., Ltd. почалася зі скромної спроби японського бізнесмена Kenkichi Taguchi налагодити випуск косметичних засобів. З цією метою 1890 року він заснував невелику приватну фірму та назвав її Taguchi Santendo.

Через 9 років із моменту заснування фірми, щойно вона набрала обертів, було вирішено розширити її виробництво: компанія почала виготовляти очні краплі. На той момент такий підприємницький крок був ризикований і викликав резонанс у суспільстві. Але очні краплі Daigaku, які вироблялися в нечислених цехах Taguchi Santendo, стали справжнім хітом — вони мали величезний успіх серед покупців.

Фактично саме цей продукт більше за інших підтримали розвиток компанії в перші роки її існування. Краплі застосовувалися під час лікування офтальмологічних захворювань, кількість яких почалася різко рости в Японії до кінця 19 століття. Зріст продажів сприяє рекламна компанія, націлена на популяризацію крапель серед японських жителів. Особливо вдалим визнали її слоган, який голосував: «Відмінні очні краплі для швидкої модернізації суспільства». До речі, Daigaku вважається найбільш довгопроданими на японському ринку очними краплями. На сьогодні склад цих крапель для очей є дещо застарілим, і на зміну їм прийшли ефективніші Sante Pure и Sante PC.

Але тільки через 35 років від моменту народження компанії керівництво взяли курс на її розширення й стратегічний розвиток, запросивши з цією метою партнерів. 1925 року Chuko Mita став не просто партнером, а й першим спортсменом компанії. Він визначив подальший ріст і розвиток виробництва.

Ще за 10 років стався черговий важливий стрибок у розвитку компанії — під її ім'ям 1935 року в Осаку відкрили завод Yodogawa, виробничі лінії якого випускали, крім очних крапель, інші фармацевтичні препарати. Компанія налагодила широке виробництво кремів на основі ментолу, антацидів (препаратів, які нейтралізують зайву кислоту в шлунковому соку), ліків, що регулюють діяльність шлунково-кишкового тракту, жарознижувальних, протиглистних, знеболювальних, протикашльових та безліч інших різновидів ліків.

Наприкінці Другої світової заводи компанії були пошкоджені. Виробництво довелося поновлювати мало не з нуля. Щоб мінімізувати витрати та врятувати компанію, яка фактично виживала, її керівництво довелося звільнити більшу частину персоналу. Але завдяки грамотному менеджменту виробництво утрималося на плаву, його знову стали нарощувати.

1958 рік був важливим тим, що Santen набула права на випуск низки крапель, які широко використовуються в діагностиці очних хвороб і в їх хірургічному лікуванні. Отже, в історії компанії почалася ера виробництва очних крапель, які відпускаються за рецептом.

1977 року Santen збільшив власні активи до 1,102 мільйона єн і досяг рекорду в продажах — 9,000 мільйонів єн. Наступного ж 1978 року компанія почала виготовляти медобладнання, а через 4 роки відкрила власну науково-дослідну лабораторію.

А в 1985 році був побудований завод зі випуску очних крапель, який обладнали автоматичними системами виробництва. Він став одним із найбільших у світі заводів серед собі подібних. Цього ж року Santen почав випуск очних крапель Sante 40 NE, які використовуються у разі «розмитого» зору та напруги зорового апарату. Ці краплі стали одними з найбільш продаваних продуктів компанії. 1991 року стартувало виробництво крапель Sante FX Neo, які досі тримаються на піку популярності. Але після них настало ера та інших затребуваних крапель від компанії: 2009 року було запущено виробництво Sante FX V Plus, а 2013 року — Sante Beautéye (їх особливо полюбили жінки) і Sante PC, що полегшують життя людям, зір яких псується від тривалого перебування перед монітором комп'ютера.

Сьогодні компанія Santen виросла в одного зі світових лідерів серед офтальмологічних фармацевтичних компаній, а в Японії відома як найбільший виробник офтальмологічної продукції. З усіх інтернет-продаж очних рецептурних препаратів 80% доводиться на продукцію Santen. Продукція компанії активно розкуповується в понад 50 країнах, зокрема в Україні — до речі, країнах із різним рівнем економічного та соціального розвитку, що свідчить про доступність крапель для людей як забезпечених, так і тих, хто здійснює бюджетні покупки.

Головний офіс Santen розташований у Осаку. Міжнародні представниці компанії розташовані у 18 країнах світу, офіси, лабораторії, заводи — у 9 (у Японії, Фінляндії, Китаї та В'єтнамі). До складу компанії, крім численних виробничих ліній, входять Центр планування та розвитку, Центр постачання, численні дочірні офіси (тільки в Японії їх налічується 98). Капітал компанії становить 7 383 мільйона іен (публічні дані наведені станом на 31 березня 2015 року). У Santen працює 3230 робітників. Основу бізнесу становить пошук і розвиток, виробництво й маркетинг фармацевтичних препаратів і пристроїв для використання в медицині.

Заяви компанії про те, що вона піклується про найвищу якість продукції — не просто декларативні. Наприклад, довжину виготовлення очних крапель використовується вода, спеціально очищена, як для ін'єкцій. А 2002 року,мілшись до побажання лікарів та пацієнтів, компанія розробила під очні краплі унікальну пляшечку, яка забезпечує не просто комфортне використання, а й правильне закапування крапель у очі.

Santen не тільки збільшує свої активи, але й ділиться з тими, хто потребує. Так, у лютому 2016 року компанія перерахувала приблизно 29900 доларів у фонд допомоги постраждалим відтона в Тайвані.